Asignada desde 2010
www.iqnet-certification.com
www.apcer.pt
ISO:9001 reconoce el esfuerzo (...) en asegurar la conformidad de sus productos y/o servicios, la satisfacción de sus clientes y la mejora continua.
La norma ISO:9001 constituye una referencia internacional para la Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad. Esta reconoce el esfuerzo de la organización en asegurar la conformidad de sus productos y / o servicios, la satisfacción de sus clientes y la mejora continua. La Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad se dirige a cualquier organización, pública o privada, independientemente de su tamaño y sector de actividad.
A norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade em que uma organização:
- demonstre a sua aptidão para que, de forma consistente, possa proporcionar produtos e/ou serviços que vão ao encontro dos requisitos do cliente e regulamentares aplicáveis;
- vise aumentar a satisfação do cliente através da aplicação eficaz de processos para melhoria contínua do sistema e para garantir a conformidade com os requisitos do cliente e regulamentares aplicáveis.
Por eso, es importante tener en cuenta:
- Enfoque en el cliente
- Liderazgo
- Participación de las personas
- Planteamiento por etapas
- Enfoque a la gestión mediante un sistema (SGC)
- Mejora continua
- Abordagem à tomada de decisões baseada em factos
- Relações mutuamente benéficas com fornecedores
A Lacoviana dispõe da certificação ISO:9001 desde 2010.
Para obter mais informações consulte www.iqnet-certification.com e www.apcer.pt